ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ / Η ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ PANTHEON WATERPARK

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ / Η ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ PANTHEON WATERPARK

Το Pantheon Waterpark, το νέο εγχείρημα του Ομίλου ΚΑΡΑΤΖΗ στον χώρο της αναψυχής και της ψυχαγωγίας, ετοιμάζεται να υποδεχτεί τους επισκέπτες του σε έναν κόσμο γεμάτο νερό, παιχνίδι και καλοκαιρινή διάθεση. Με στόχο να προσφέρει ξεχωριστές εμπειρίες διασκέδασης για οικογένειες, παρέες και επισκέπτες κάθε ηλικίας, το Panteon φιλοδοξεί να γίνει ένας νέος προορισμός για αξέχαστες καλοκαιρινές στιγμές.
Στο ξεκίνημα αυτής της νέας διαδρομής, δημιουργούμε μια ομάδα ανθρώπων με ενθουσιασμό, επαγγελματισμό και διάθεση για συνεργασία. Η φιλική εξυπηρέτηση, η προσοχή στη λεπτομέρεια και η φροντίδα του επισκέπτη βρίσκονται στο επίκεντρο της εμπειρίας που θέλουμε να προσφέρουμε.
Αναζητούμε Υπεύθυνο/η Κρατήσεων, που θα συμβάλει στην οργάνωση των επισκέψεων και θα αποτελέσει το πρώτο σημείο επαφής με το Panteon, προσφέροντας άμεση ενημέρωση και προσωπική εξυπηρέτηση από την πρώτη επικοινωνία.
Κύριες αρμοδιότητες
• Διαχείριση αιτημάτων και κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και ηλεκτρονικών καναλιών.
• Ενημέρωση επισκεπτών και συνεργατών για τη διαθεσιμότητα, τις τιμές, τα διαθέσιμα πακέτα και τους όρους κράτησης.
• Καταχώριση, επιβεβαίωση και παρακολούθηση κρατήσεων, καθώς και διαχείριση αλλαγών και ακυρώσεων.
• Συντονισμός ομαδικών κρατήσεων και επισκέψεων σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα.
• Επικοινωνία με τουριστικά γραφεία και λοιπούς συνεργάτες για την οργάνωση των κρατήσεών τους.
• Καταγραφή ειδικών αιτημάτων και έγκαιρη ενημέρωση της ομάδας υποδοχής.
• Παρακολούθηση της διαθεσιμότητας και τήρηση ενημερωμένων αρχείων κρατήσεων.
• Σύνταξη αναφορών σχετικά με την πορεία των κρατήσεων και τις ανάγκες εξυπηρέτησης.
Απαραίτητα προσόντα
• Προϋπηρεσία σε τμήμα κρατήσεων, υποδοχής ή αντίστοιχη θέση στον τουρισμό και τη φιλοξενία.
• Πολύ καλή γνώση ελληνικών και αγγλικών. Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί.
• Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και συστημάτων κρατήσεων.
• Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Συνέπεια, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων και διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων.
• Ομαδικό πνεύμα και προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση του επισκέπτη.

Η δέσμευσή μας στην ισότητα και τη συμπερίληψη
Στον Όμιλο ΚΑΡΑΤΖΗ πιστεύουμε ότι η διαφορετικότητα αποτελεί πηγή έμπνευσης και δύναμης. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου κάθε άνθρωπος νιώθει αποδεκτός και έχει ίσες ευκαιρίες. Ενθαρρύνουμε τις αιτήσεις από όλα τα άτομα που επιθυμούν να γίνουν μέλη της ομάδας μας και να εξελιχθούν επαγγελματικά.
Όλα τα βιογραφικά θα αξιολογηθούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης.