FRONT OFFICE SUPERVISOR:
FRONT OFFICE SUPERVISOR:
Το Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa 5* είναι ένα παραθαλάσσιο θέρετρο αιγαιοπελαγίτικης αρχιτεκτονικής, στο Κοκκίνη Χάνι, μόλις 10 χλμ. από το Ηράκλειο Κρήτης. Χτισμένο σε μια μαγευτική παραλία με θέα στο Κρητικό Πέλαγος, προσφέρει στους επισκέπτες του υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, αυθεντική κρητική φιλοξενία και εξατομικευμένη φροντίδα.
Πιστεύουμε ότι η επιτυχία και η ποιότητα των υπηρεσιών μας ξεκινούν από τους ανθρώπους μας. Δημιουργούμε ένα περιβάλλον συνεργασίας, σεβασμού και επαγγελματικής εξέλιξης, στο οποίο κάθε μέλος της ομάδας συμβάλλει ουσιαστικά στη δημιουργία μιας ξεχωριστής εμπειρίας φιλοξενίας.
Εάν θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας, περιμένουμε το βιογραφικό σου.
FRONT OFFICE SUPERVISOR
Κύριες αρμοδιότητες
• Επίβλεψη και καθοδήγηση των ομάδων Reception, Groom, Guest Relations, Night Audit.
• Κατάρτιση εβδομαδιαίων προγραμμάτων εργασίας.
• Εκπαίδευση του προσωπικού στα πρότυπα εξυπηρέτησης 5*, με έμφαση στο service excellence, το upselling και το complaint handling.
• Διασφάλιση ομαλής διεξαγωγής check-in / check-out.
• Επίβλεψη της ορθής χρήσης PMS (Protel).
• Έλεγχος τιμολογήσεων, χρεώσεων και ταμείων.
• Συντονισμός με Housekeeping για availability, καθαριότητες, early check-ins, special requests.
• Διαχείριση παραπόνων σε συνεργασία με το Guest Relations.
• Παρακολούθηση πληρότητας και συνεργασία με το Reservations.
• Επικοινωνία και συνεργασία με όλα τα τμήματα .
• Παρακολούθηση KPIs όπως % upselling και % guest satisfaction.
• Διασφάλιση συμμόρφωσης με τα πρότυπα του ξενοδοχείου (ISO, SOPs).
Επιθυμητά προσόντα
• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση Front Office Supervisor ή σε αντίστοιχο ρόλο, ιδανικά σε ξενοδοχείο 5*.
• Πτυχίο Τουριστικής Σχολής ή συναφούς εκπαίδευσης.
• Καλή Γνώση λογισμικού διαχείρισης ξενοδοχείων - PMS (Protel) και MS Office (word, excel)
• Γνώση της Αγγλικής γλώσσας. Η γνώση Γερμανικής γλώσσας και επιπλέον γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Επικοινωνιακές δεξιότητες, ομαδικό πνεύμα και ενσυναίσθηση.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
Τι προσφέρουμε
• Ευχάριστο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
• Ανταγωνιστικές αποδοχές
• Αναγνώριση και εκτίμηση της προσπάθειάς σας
• Παροχή διατροφής
• Οδοιπορικά
Παρακαλούμε να αποστείλετε το βιογραφικό σας, συνοδευόμενο από πρόσφατη φωτογραφία, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ακολουθεί.
Όλα τα βιογραφικά θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια και εμπιστευτικότητα.
Μετά την αξιολόγηση των αιτήσεων, θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης, προκειμένου να προγραμματιστεί συνέντευξη.
CARRER FORM
| Κωδ. Αγγελίας | ΕΓ485625 |
| Τύπος | Ζητούνται για Εργασία |
| Κατηγορία | Ρεσέψιον - Υποδοχή |
| Περιοχή | Ηράκλειο, Κοκκίνη Χάνι |
| Τιμή | Συζητήσιμη |
- Είδος απασχόλησης:
-
Πλήρης απασχόληση
- Διάρκεια:
-
Εποχική - Σεζόν
- Αμοιβή:
- Μηνιαία
- Ανανεώθηκε:
- Τετάρτη, 28 Οκτ 2026
- Επισκέψεις:
- 80