ΑΠΟ ΝΕΟ BOUTIQUE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

ΑΠΟ ΝΕΟ BOUTIQUE ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

στον Πλακιά Ρεθύμνου ζητείται Υπεύθυνος Υποδοχής και Εξυπηρέτησης Πελατών.

-Διαχείριση τηλεφωνικής επικοινωνίας με πελάτες και παροχή πληροφοριών
-Καταχώρηση και διαχείριση πληροφοριών όπως στοιχεία επικοινωνίας, mails κ.α
-Παροχή πληροφοριών στους πελάτες και ενημέρωση σχετικά με εκδρομές, την περιοχή, δραστηριότητες κ.α
-Συνοδεία πελατών στα δωμάτια και έλεγχος δωματίων πριν την άφιξη του πελάτη προς αποφυγή παραπόνων
-Τιμολόγηση και καταχώρηση πληρωμών
-Check in & Check out, Συντονισμός αφίξεων πελατών εντός και εκτός ωραρίου λειτουργίας της υποδοχής
-Συνεχής επικοινωνία και συντονισμός με τμήμα καθαριότητας, τμήμα πωλήσεων και συντήρησης
-Παρακολούθηση υπολοίπων - εισπράξεις πελατών
-Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα
-Αποτελεσματική διαχείριση των καταστάσεων και άμεση εξεύρεση λύσεων

- Πτυχίο τουριστικής κατεύθυνσης θεωρείται πρόσθετο προσόν.
- Άριστη χρήση του προφορικού και του γραπτού λόγου της αγγλικής και της ελληνικής γλώσσας. -Γνώση Γερμανικων θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν.
- Επαγγελματική εμπειρία σε ανάλογη θέση
- Καλή γνώση Η/Υ και ιδιαίτερα επιθυμητή η γνώση ξενοδοχειακού λογισμικού και συστήματα online κρατήσεων
- Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη και ικανότητα διαχείρισης χρόνου
- Προσοχή στη λεπτομέρεια
- Προσεγμένη εμφάνιση

- Aνταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

- Την ευκαιρία να αναπτυχθείς σε μια δυναμική ομάδα με δημιουργικότητα και διασκέδαση

- Ευχάριστο και νεανικό περιβάλλον