RESERVATIONS MANAGER:

RESERVATIONS MANAGER:

Τοποθεσία: Oya Beach Hotel (πρώην Serita Beach), Ανισσαράς, Χερσόνησος
Εταιρεία: The G Hotel Collection

Σχετικά με εμάς:
Oya Beach Resort – Επαναπροσδιορίζοντας την πολυτέλεια στις ακτές της Κρήτης Το νέο Oya Beach Resort (πρώην Serita Beach Resort) μεταμορφώνεται πλήρως για να αναδειχθεί σε έναν από τους κορυφαίους προορισμούς 5 αστέρων με παροχές all-inclusive στην Κρήτη. Με σύγχρονο σχεδιασμό, υψηλού επιπέδου γαστρονομία και εξαιρετικές εμπειρίες φιλοξενίας, το Oya Beach Resort θέτει νέα πρότυπα στον χώρο της μεσογειακής φιλοξενίας.

Αναζητούμε επαγγελματίες με πάθος για να ενταχθούν στην ομάδα μας και να συμβάλουν στη διαμόρφωση του μέλλοντος της πολυτέλειας στην Κρήτη.

Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε έναν δυναμικό Υπάλληλο Κρατήσεων (Reservations Agent) με προσοχή στη λεπτομέρεια, για να ενταχθεί στην ομάδα του ανακαινισμένου Oya Beach Hotel στη Χερσόνησο.

Κύριες Αρμοδιότητες
• Διαχείριση των καθημερινών κρατήσεων του ξενοδοχείου και ακριβής καταχώριση δεδομένων στο σύστημα.
• Άμεση ανταπόκριση σε ερωτήματα επισκεπτών, τροποποιήσεις κρατήσεων και ακυρώσεις.
• Επαγγελματική επικοινωνία με επισκέπτες, ταξιδιωτικούς πράκτορες και εταιρικούς πελάτες για την επιβεβαίωση και διαχείριση των κρατήσεων.
• Παροχή ακριβών πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, τις τιμές και τις τρέχουσες προσφορές.
• Στενή συνεργασία με το τμήμα Υποδοχής (Front Office), το τμήμα Πωλήσεων και άλλα τμήματα για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας.
• Υποστήριξη στη σύνταξη αναφορών κρατήσεων και στην ενημέρωση σχετικά με την πληρότητα.
• Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, επιλύοντας τυχόν ζητήματα των επισκεπτών με επαγγελματισμό και φροντίδα.

Απαιτήσεις
• Προϋπηρεσία σε θέσεις κρατήσεων ή υποδοχής ξενοδοχείου κρίνεται ιδιαίτερα επιθυμητή.
• Απαραίτητη η εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων και το MS Office.
• Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά)· η γνώση επιπλέον γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες και δυνατότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
• Πνεύμα συνεργασίας, δυναμισμός, θετική στάση και διάθεση για μάθηση.
• Πάθος για τη φιλοξενία και δέσμευση για παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου.

Τι προσφέρουμε
• Ένα δυναμικό, φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Ευκαιρίες εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης εντός του ομίλου G Hotel Collection.
• Ανταγωνιστικές αποδοχές και προοπτικές ανέλιξης.

Εάν διαθέτετε πάθος για τη φιλοξενία και είστε έτοιμοι να συμβάλετε στην πορεία ενός αναπτυσσόμενου ξενοδοχειακού ομίλου, θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Κάντε αίτηση τώρα και γίνετε μέρος του συναρπαστικού μας ταξιδιού στο Oya Beach!

Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στις εξής διευθύνσεις email: sikalias.stavros@gmail.com & gm@oyabeach.com