GUEST RELATION AGENT:
GUEST RELATION AGENT:
Ο Όμιλος Ξενοδοχείων The Noverian Hotels , με 6 ξενοδοχειακές μονάδες σε Kρήτη ,Σαντορίνη και Κάρπαθο αναζητάει Guest relations / Concierge για την καλοκαιρινή σεζόν του 2026 στο 5* ξενοδοχείο των Χανιών " The Noverian Antama Organic Beach Resort " .
Αρμοδιότητες:
Καλωσόρισμα των πελατών με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο, Έλεγχος της λίστας αφίξεων για την υποδοχή των πελατών
Αντιμετώπιση και διαβίβαση παραπόνων των πελατών και διαχείριση VIP πελατών
Παροχή βοήθειας στην προετοιμασία φακέλων με ενημερωτικό υλικό (π.χ., μενού υπηρεσίας δωματίου, περιγραφές χώρων
Παροχή πληροφοριών για τις ανέσεις, την περιοχή και τους χώρους και προώθηση υπηρεσιών
Προσωποποιημένη Εξυπηρέτηση
Πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και δημιουργία καλής σχέσης με αυτούς
Παροχή υποστήριξης σε ορισμένες εργασίες (π.χ., επιβεβαίωση ταξιδιωτικών διευθετήσεων, λήψη μηνυμάτων)
Καθημερινή καταγραφή πληροφοριών στο ημερολόγιο
Διασφάλιση συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγείας και ποιότητας
Συμμετοχή στη εύρυθμη λειτουργία της reception και κάλυψη βάρδιας εφόσον χρειαστεί
Ενημέρωση πελάτων και προώθηση των παροχών των άλλων ξενοδοχείων του Ομίλου
Διαχείριση ειδικών αιτημάτων( τούρτες, κρατήσεις κ.λ.π)
Χρήσιμο να έχετε:
Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών ή/και άλλης ξένης γλώσσας (γαλλικά, γερμανικά)
Επαγγελματική εμπειρία σε ανάλογη θέση, σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 5 αστέρων
Επιθυμητή η γνώση του συστήματος Hotelizer και η χρήση Η/Υ
Τι θα φέρετε μαζί σας:
Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη
Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
Προσεγμένη εμφάνιση
Προσφέρουμε:
Προοπτικές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
Άριστο περιβάλλον εργασίας
Όλες οι αιτήσεις σας θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα.
| Κωδ. Αγγελίας | ΕΓ469544 |
| Τύπος | Ζητούνται για Εργασία |
| Κατηγορία | Ρεσέψιον - Υποδοχή |
| Περιοχή | Χανιά |
| Τιμή | Συζητήσιμη |
- Είδος απασχόλησης:
-
Πλήρης απασχόληση
- Αμοιβή:
- Μηνιαία
- Δημοσιεύτηκε:
- σήμερα
- Επισκέψεις:
- 2