FRONT OFFICE MANAGER:

FRONT OFFICE MANAGER:

Γίνετε Μέλος της Ομάδας μας – NEMA Design Hotel & Spa 5*

Το NEMA Design Hotel & Spa 5*, στην Ανάληψη Χερσονήσου Κρήτης, επεκτείνεται και αναβαθμίζει τις υπηρεσίες του για τη νέα σεζόν, αυξάνοντας τη δυναμικότητά του.
Στο πλαίσιο ενίσχυσης του ανθρώπινου δυναμικού μας, αναζητούμε Front Office Manager για τη στελέχωση και οργάνωση του Τμήματος Υποδοχής.

Καθήκοντα
▪︎ Οργάνωση και εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του Front Office.
▪︎ Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης φιλοξενούμενων (check-in / check-out).
▪︎ Διαχείριση κρατήσεων, αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό.
▪︎ Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση της ομάδας Υποδοχής.
▪︎ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την ομαλή λειτουργία.
▪︎ Χρήση και έλεγχος PMS συστημάτων (Protel), MS Office και email επικοινωνίας.
▪︎ Τήρηση διαδικασιών, reports και εσωτερικών πολιτικών του ξενοδοχείου.

Απαιτούμενα Προσόντα
▪︎ Ελάχιστη προϋπηρεσία 2–3 ετών σε θέση Front Office Manager ή Assistant Front Office Manager σε ξενοδοχείο 4* ή 5*.
▪︎ Άριστη γνώση Αγγλικών, δεύτερη ξένη γλώσσα (Γαλλικά ή Γερμανικά) θα θεωρηθεί προσόν.
▪︎ Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
▪︎ Ικανότητα διαχείρισης ομάδας και εργασίας σε απαιτητικό περιβάλλον.
▪︎ Επαγγελματική εμφάνιση, υπευθυνότητα και προσαρμοστικότητα.

Τι Προσφέρουμε
▪︎ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & μηνιαία/ετήσια bonus απόδοσης.
▪︎ Συνεχή επαγγελματική εκπαίδευση και υποστήριξη από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού.
▪︎ Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο ξενοδοχειακό περιβάλλον.
▪︎ Δωρεάν γεύματα προσωπικού & δυνατότητα διαμονής κατά την απασχόληση.
▪︎ Σύγχρονο, φιλικό και επαγγελματικό εργασιακό περιβάλλον.

Αναζητούμε άτομα με πάθος για την υψηλή φιλοξενία, ηγετικές ικανότητες και προσανατολισμό στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
Όλες οι αιτήσεις θα αξιολογηθούν με απόλυτη εχεμύθεια.