RESERVATION MANAGER - RENT A CAR:

RESERVATION MANAGER - RENT A CAR:

Ο Όμιλος Leonessa Group S.A., με μακροχρόνια παρουσία στον κλάδο των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, αναζητά Reservation Manager για την ενίσχυση του Τμήματος. Ο κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση και βέλτιστη οργάνωση των κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου λειτουργίας του τμήματος.


Απαιτούμενα Προσόντα:
▪︎ Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε κλάδο τουρισμού, αυτοκινήτων ή εξυπηρέτησης πελατών σε θέση ευθύνης και διαχείριση ομάδας
▪︎ Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου
▪︎ Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
▪︎ Άριστη χρήση Η/Υ, συστημάτων κρατήσεων και MS Office.
▪︎ Υπευθυνότητα, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα
▪︎ Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας
▪︎ Οργανωτικές δεξιότητες, διαχείριση χρόνου και μεθοδικότητα.

Αρμοδιότητες:
▪︎ Διαχείριση, καθοδήγηση και καθημερινή οργάνωση της ομάδας κρατήσεων, με στόχο την αποτελεσματική εξυπηρέτηση και την επίτευξη στόχων.
▪︎ Διαχείριση, παρακολούθηση και επιβεβαίωση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online συστημάτων.
▪︎ Διασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης και εξεύρεση λύσεων σε αιτήματα ή προβλήματα πελατών.
▪︎ Παρακολούθηση και ανάλυση δεικτών απόδοσης σχετικά με τις κρατήσεις.
▪︎ Συνεργασία με το τμήμα pricing και marketing για προσφορές, εταιρικούς πελάτες και συνεργασίες.
▪︎ Εκπαίδευση και υποστήριξη της ομάδας κρατήσεων (όπου απαιτείται).
▪︎ Βελτιστοποίηση διαδικασιών για αύξηση πληρότητας και εσόδων.
▪︎ Παροχή γενικής υποστήριξης σε εσωτερικές διαδικασίες και ανάγκες άλλων τμημάτων, όπου απαιτείται



Η εταιρεία προσφέρει:
▪︎ Σταθερή απασχόληση και ωράριο σε δυναμικά αναπτυσσόμενο όμιλο
▪︎ Ανταγωνιστικές αποδοχές ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα
▪︎ Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και συνεχή εκπαίδευση
▪︎ Εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.



Εάν το προφίλ σου ταιριάζει με τη θέση, στείλε το βιογραφικό σου στο email και κάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις, κάλεσέ μας
Η επικοινωνία είναι πάντα ανοιχτή – θα χαρούμε να μιλήσουμε μαζί σου!