ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΛΑΣΙΘΙ: 2810 342474 ΧΑΝΙΑ: 2821 200210 ΡΕΘΥΜΝΟ: 2831 600610

FRONT OFFICE MANAGER:

Ο όμιλος Cosmhotel Group ΑΕΞΤΕ αναζητά έναν/μία

Front Office Manager

που θα ενταχθεί στην ομάδα μας και θα αναλάβει τις αρμοδιότητες της διεύθυνσης και διαχείρισης του Τμήματος Υποδοχής.

Περιοχή: Χερσόνησος

Κύριες αρμοδιότητες:
▪︎ Διαχείριση και εποπτεία όλων των δραστηριοτήτων του front office (check-in/check-out, κρατήσεις, πληρωμές, τηλεφωνικές κλήσεις κ.ά.)
▪︎ Οργάνωση και εκπαίδευση της ομάδας υποδοχής, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.
▪︎ Διαχείριση παραπόνων και αιτημάτων πελατών με επαγγελματισμό και άμεση ανταπόκριση
▪︎ Διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του τμήματος και συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου
▪︎ Παρακολούθηση και ανάλυση της πληρότητας, των κρατήσεων και της απόδοσης του τμήματος
▪︎ Υποστήριξη στη διαμόρφωση στρατηγικών marketing και προώθησης της επιχείρησης
▪︎ Καθημερινή αναφορά στον Διευθυντή του ξενοδοχείου για την απόδοση και τα αποτελέσματα του τμήματος

Απαιτούμενα προσόντα:
▪︎ Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Τουριστικά ή σε συναφή τομέα
▪︎ Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση (π.χ. receptionist, assistant manager)
▪︎ Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
▪︎ Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
▪︎ Γνώση των προγραμμάτων διαχείρισης κρατήσεων (PMS) και Microsoft Office
▪︎ Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (επιθυμητή η γνώση δεύτερης γλώσσας)
▪︎ Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά

Η εταιρία προσφέρει:
▪︎ Ανταγωνιστικό μισθό και επιδόματα
▪︎ Ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
▪︎ Ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη
▪︎ Συνεχή εκπαίδευση και υποστήριξη

Ποιοι είμαστε:
Η Cosmhotel Group ΑΕΞΤΕ είναι μια δυναμικά εξελισσόμενη αλυσίδα ξενοδοχείων υψηλών προδιαγραφών στην Κρήτη και τη Μύκονο.

Με ένα ξενοδοχείο στη Μύκονο, το ξενοδοχείο 5 αστέρων Axel beach Mykonos, τα τρία ξενοδοχεία στη Χερσόνησο Ηρακλείου, το ξενοδοχείο 5 αστέρων Theros Resort (υπο ανακαίνιση), το ξενοδοχείο 4 αστέρων Porto Greco Village Hotel ,το ξενοδοχείο 4 αστέρων Axel Beach Crete καθώς και στον Άγιο Νικόλαο το 3 αστέρων Appollon Hotel και τα εστιατόρια King Scorpio Beach Club Restaurant, Black Pepper, Orion.