ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΛΑΣΙΘΙ: 2810 342474 ΧΑΝΙΑ: 2821 200210 ΡΕΘΥΜΝΟ: 2831 600610

RESERVATIONS MANAGER:

Τοποθεσία: Sentido Amounda Bay

Σχετικά με την Θέση:

Αναζητούμε επαγγελματίες με πάθος για να ενταχθούν στην ομάδα μας και να συμβάλλουν στη διαμόρφωση του μέλλοντος και της εξέλιξης του Ξενοδοχείου μας.

Κύριες Αρμοδιότητες
• Διαχείριση των καθημερινών κρατήσεων του ξενοδοχείου και ακριβής καταχώρηση δεδομένων στο σύστημα.
• Άμεση ανταπόκριση σε ερωτήματα επισκεπτών, τροποποιήσεις κρατήσεων και ακυρώσεις.
• Επαγγελματική επικοινωνία με επισκέπτες, ταξιδιωτικούς πράκτορες και εταιρικούς πελάτες για την επιβεβαίωση και διαχείριση των κρατήσεων.
• Παροχή ακριβών πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, τις τιμές και τις τρέχουσες προσφορές.
• Στενή συνεργασία με το τμήμα Υποδοχής (Front Office).
• Υποστήριξη στη σύνταξη αναφορών κρατήσεων και στην ενημέρωση σχετικά με την πληρότητα.
• Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, επιλύοντας τυχόν ζητήματα των επισκεπτών με επαγγελματισμό και φροντίδα.

Απαιτήσεις
• Προϋπηρεσία σε θέσεις κρατήσεων ξενοδοχείου κρίνεται ιδιαίτερα επιθυμητή.
• Απαραίτητη η εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων και το MS Office.Εμπειρία στην διαχείριση ONLINE Κρατήσεων.

• Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση του πελάτη.

• Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά)· η γνώση επιπλέον γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Εξαιρετικές οργανωτικές ικανότητες και δυνατότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών καθηκόντων.
• Πνεύμα συνεργασίας, δυναμισμός, θετική στάση και διάθεση για μάθηση.
• Πάθος για τη φιλοξενία και δέσμευση για παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου.

Τι προσφέρουμε
• Ένα δυναμικό, φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.
• Υψηλές αποδοχές(αναλόγως προσόντων), δωδεκάμηνη Εργασία.

Εάν διαθέτετε πάθος για τη φιλοξενία και είστε έτοιμοι να συμβάλετε στην πορεία του Ξενοδοχειακού , θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Κάντε αίτηση τώρα και γίνετε μέρος της ομάδας του Sentido Amounda Bay.

Παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στην παρακάτω διεύθυνση email.