ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΛΑΣΙΘΙ: 2810 342474 ΧΑΝΙΑ: 2821 200210 ΡΕΘΥΜΝΟ: 2831 600610

CUSTOMER SERVICE AGENT – GERMAN SPEAKING:

Η Cretan Holidays, μέλος του Ομίλου K. Badouvas Group, αναζητά συνεργάτες με ενδιαφέρον για εξέλιξη στον χώρο του τουρισμού και της εξυπηρέτησης πελατών.

Για την ενίσχυση της ομάδας μας αναζητούμε:
Customer Service Agent – German Speaking
Τοποθεσία: Ηράκλειο Κρήτης

Κύριες αρμοδιότητες

Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου και email

Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και κρατήσεις

Εξυπηρέτηση και υποστήριξη γερμανόφωνων πελατών

Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων ή παραπόνων

Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών

Απαραίτητα προσόντα

Πολύ καλή γνώση Γερμανικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)

Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας

Καλή χρήση Η/Υ και MS Office

Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη

Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων

Θα εκτιμηθούν επιπλέον

Προϋπηρεσία σε Customer Service / Τουρισμό / Travel εταιρεία

Γνώση επιπλέον γλωσσών

Η εταιρεία προσφέρει

Δυναμικό και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον

Συνεργασία με μια από τις μεγαλύτερες τουριστικές εταιρείες στην Ελλάδα

Προοπτικές εξέλιξης στον τουριστικό κλάδο

Όλες οι αιτήσεις θα εξεταστούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Η επικοινωνία θα πραγματοποιηθεί μόνο με τους υποψηφίους που θα προχωρήσουν στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας επιλογής.