ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΛΑΣΙΘΙ: 2810 342474 ΧΑΝΙΑ: 2821 200210 ΡΕΘΥΜΝΟ: 2831 600610

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ- VASIA ROYAL HOTEL:

Ο Όμιλος VASIA HOTELS & RESORTS αναζητά έναν/μία Υπάλληλο Υποδοχής (Front Office Agent) για την ομάδα Υποδοχής στο Vasia Royal Hotel – Γούρνες, Ηράκλειο.

Η θέση είναι ιδανική για επαγγελματία του ξενοδοχειακού κλάδου με πάθος για την άριστη εξυπηρέτηση επισκεπτών και εμπειρία στη λειτουργία του Τμήματος Υποδοχής σε ξενοδοχειακό περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών.

Καθήκοντα:
▪ Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη, παραμονή και αναχώρησή τους
▪ Διαχείριση check-in και check-out σύμφωνα με τις διαδικασίες του ξενοδοχείου
▪ Διαχείριση αιτημάτων, σχολίων και παραπόνων επισκεπτών με επαγγελματισμό
▪ Καταχώριση και παρακολούθηση κρατήσεων στο σύστημα PMS
▪ Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την ευρύτερη περιοχή
▪ Συνεργασία με τα Τμήματα Οροφοκομίας, Κρατήσεων και Λειτουργίας για την ομαλή εξυπηρέτηση των επισκεπτών
▪ Τήρηση των πολιτικών της εταιρείας, των προτύπων ποιότητας και των κανονισμών υγείας & ασφάλειας

Απαραίτητα προσόντα:
▪ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση Υποδοχής σε ξενοδοχείο
▪ Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν)
▪ Πολύ καλή γνώση συστημάτων PMS και βασικών διαδικασιών Front Office
▪ Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
▪ Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων
▪ Ικανότητα εργασίας σε απαιτητικό περιβάλλον και σε κυλιόμενες βάρδιες
▪ Επαγγελματική εμφάνιση και πελατοκεντρική φιλοσοφία
▪ Πτυχίο Διοίκησης Ξενοδοχειακών ή Τουριστικών Επιχειρήσεων θα θεωρηθεί επιθυμητό

Παροχές:
▪ Επαγγελματικό, άρτια οργανωμένο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
▪ Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
▪ Σταθερές ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης εντός του Ομίλου
▪ Επαγγελματική στολή και όλος ο απαραίτητος εξοπλισμός εργασίας
▪ Μεγάλη διάρκεια τουριστικής περιόδου
▪ Πλήρης διατροφή (παρέχονται γεύματα)
▪ Παροχή διαμονής για εργαζομένους που δεν διαμένουν σε κοντινή περιοχή, σε δωμάτια με ιδιωτικό μπάνιο, κλιματισμό, ψυγείο και Wi-Fi.