ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΛΑΣΙΘΙ: 2810 342474 ΧΑΝΙΑ: 2821 200210 ΡΕΘΥΜΝΟ: 2831 600610

ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ:

Κύριες αρμοδιότητες:
• Διαχείριση αιτημάτων, επιβεβαιώσεων, αλλαγών και ακυρώσεων κρατήσεων και ορθή ενημέρωση του PMS.
• Παροχή πληροφοριών για διαθεσιμότητα, δωμάτια και παροχές, με προώθηση αναβαθμίσεων και πρόσθετων υπηρεσιών (τηλεφωνική εξυπηρέτηση & μέσω email)
• Καταγραφή ειδικών αιτημάτων επισκεπτών και συνεργασία με την Υποδοχή, τις Πωλήσεις και το Λογιστήριο.
• Συμμετοχή στην οργάνωση και βελτίωση των διαδικασιών του τμήματος.
• Έλεγχος τιμολόγησης βάσει των συμφωνιών με τα πρακτορεία, εντοπισμός και διόρθωση λαθών.
• Παρακολούθηση υπολοίπων και εισπράξεων και επικοινωνία με τα πρακτορεία για οικονομικές εκκρεμότητες

Απαραίτητα προσόντα:
• Προϋπηρεσία σε κρατήσεις ξενοδοχείου.
• Γνώση συστημάτων κρατήσεων PMS, θα εκτιμηθεί η εμπειρία στο Protel, και καλή χρήση Excel. Εξοικείωση με Channel Manager και extranets θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών.
• Διαχείρηση αλληλογραφίας πελατών και πρακτορείων
• Υπευθυνότητα, οργανωτική ικανότητα, επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα.

Προσφέρουμε:
• 12μηνη απασχόληση.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών.
• Οργανωμένο περιβάλλον και προοπτικές επαγγελματικής και μισθολογικής εξέλιξης.
• Ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας.