ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΛΑΣΙΘΙ: 2810 342474 ΧΑΝΙΑ: 2821 200210 ΡΕΘΥΜΝΟ: 2831 600610

FRONT OFFICE MANAGER - PARALOS KOSTA ALIMIA

FRONT OFFICE MANAGER (REF.: FOM_2026):

Το ξενοδοχείο Kosta Alimia 5* (Ανισσαράς, Ηρακλείου)
ζητά να καλύψει τη θέση
Front Office Manager (ref.: FOM_2026)

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση και εποπτεία όλων των λειτουργιών του Τμήματος Υποδοχής, διασφαλίζοντας την άψογη παροχή υπηρεσιών και την απόλυτη ικανοποίηση των επισκεπτών. Επιπλέον, θα καθοδηγεί και θα υποστηρίζει το προσωπικό της υποδοχής, προάγοντας την επαγγελματική τους ανάπτυξη και τη διατήρηση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης σύμφωνα με τις αξίες και τα πρότυπα της Paralos Hospitality.

Κύριες Αρμοδιότητες
• Διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών του Τμήματος Υποδοχής, εξασφαλίζοντας υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών.
• Καθοδήγηση, εκπαίδευση και αξιολόγηση του προσωπικού της υποδοχής.
• Διαχείριση της διαθεσιμότητας και των τιμών των δωματίων με στόχο τη βέλτιστη απόδοση και τη μεγιστοποίηση των εσόδων.
• Εφαρμογή και τήρηση των διαδικασιών check-in, check-out, χρέωσης και κατανομής δωματίων σύμφωνα με τα πρότυπα λειτουργίας της εταιρείας.
• Διαχείριση παραπόνων πελατών και άμεση επίλυση θεμάτων για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των επισκεπτών.
• Διαχείριση του προϋπολογισμού και παρακολούθηση των εξόδων του Τμήματος Υποδοχής.
• Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου για την εξασφάλιση ομαλής και αποδοτικής λειτουργίας.

Απαραίτητα Προσόντα
• Πτυχίο στη Διοίκηση Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων ή σε συναφή τομέα.
• Ελάχιστη επαγγελματική εμπειρία 3 ετών σε θέση Assistant Front Office Manager ή Front Office Manager σε ξενοδοχείο πολυτελείας.
• Πολύ καλή γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων (PMS, POS, CRM).
• Ικανότητες ηγεσίας, επικοινωνίας και ομαδικής συνεργασίας.
• Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας. Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.

Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, το Paralos Kosta Alimia 5* προσφέρει:
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και πρόσθετες παροχές.
• Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού.
• Προοπτικές εξέλιξης και επαγγελματικής ανάπτυξης εντός ενός μεγάλου ομίλου
• Στολή, Διατροφή και Διαμονή (εφόσον χρειαστεί)

Παρακαλώ όπως αποστείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα με μια φωτογραφία δηλώνοντας το κωδικό της θέσης στο παρακάτω email:

* Τα στοιχεία των αιτήσεων θα παραμείνουν εμπιστευτικά.
* Επικοινωνία θα γίνει μόνο με τις/τους υποψήφιες/ους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέση