ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΥΠΟΔΟΧΗΣ Α’ (RECEPTIONIST A’)

Ξενοδοχεία Ομίλου K. Badouvas Group | Ηράκλειο Κρήτης
Σεζόν 2027

Ο K. Badouvas Group, ένας ελληνικός Όμιλος με περισσότερες από πέντε δεκαετίες παρουσίας στον χώρο του τουρισμού και της φιλοξενίας, αναζητά έμπειρους και επικοινωνιακούς επαγγελματίες για τη στελέχωση των ξενοδοχειακών του μονάδων στο Ηράκλειο Κρήτης, για τη θέση:
Υπάλληλος Υποδοχής Α’ (Receptionist A’)
Ιδιαίτερη προτίμηση θα δοθεί σε υποψηφίους με πολύ καλή γνώση της Γερμανικής γλώσσας.

Κύριες Αρμοδιότητες
• Υποδοχή και εξυπηρέτηση των επισκεπτών κατά την άφιξη και αναχώρησή τους (Check-in / Check-out).
• Διαχείριση κρατήσεων, αφίξεων, αναχωρήσεων και αιτημάτων των πελατών.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου.
• Διαχείριση τηλεφωνικής και ηλεκτρονικής επικοινωνίας με επισκέπτες και συνεργάτες.
• Άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παραπόνων και ειδικών αιτημάτων.
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για την ομαλή λειτουργία της μονάδας και την εξασφάλιση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας.
• Τήρηση των διαδικασιών και των προδιαγραφών εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου.

Απαραίτητα Προσόντα & Εμπειρία
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση υποδοχής ξενοδοχείου, κατά προτίμηση 4* ή 5*.
• Πολύ καλή γνώση της Γερμανικής γλώσσας. Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν.
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
• Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
• Εμπειρία στη χρήση ξενοδοχειακών προγραμμάτων διαχείρισης (PMS).
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.

Προσφέρουμε
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Πλήρη απασχόληση με εξαήμερη εργασία.
• Δωρεάν διατροφή.
• Δυνατότητα διαμονής για υποψηφίους που κατοικούν εκτός Νομού Ηρακλείου.
• Ένα σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
• Συνεχή υποστήριξη, εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης.
• Προοπτικές μακροχρόνιας συνεργασίας.

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους των οποίων τα προσόντα και η εμπειρία ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης, προκειμένου να προχωρήσουν στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας επιλογής.
Με την αποστολή του βιογραφικού σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς αξιολόγησης της υποψηφιότητάς σας και πρόσληψης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.